Política de Privacidad de Savaspin

Savaspin es operado por TerderSoft B.V., una empresa registrada en Willemstad, Curaçao, y licenciada por Curaçao Gaming Control Board (GCB) bajo el número de licencia OGL/2024/1126/0521. Esta página establece qué datos personales recopilamos de jugadores y visitantes, los propósitos para los que los usamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos. Como operador con licencia de Curaçao, procesamos datos personales de acuerdo con nuestros propios compromisos de manejo de datos y los requisitos impuestos por el marco regulatorio de Curaçao GCB 2024.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías dependiendo de cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para la verificación de identidad recopilamos copias de identificación con foto emitida por el gobierno, documentos de comprobante de domicilio y, cuando sea necesario, copias de instrumentos de pago. También recopilamos datos de juego que cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accedes al sitio. Se utilizan cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo usamos tu información

Usamos datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. Procesamos datos de identidad y financieros para cumplir con nuestras obligaciones bajo el marco de Curaçao GCB, incluyendo verificación de edad, controles de conocimiento del cliente, monitoreo antilavado de dinero y revisión de transacciones. Los datos de dispositivo y sesión se usan con fines de seguridad y prevención de fraude. Cuando hayas dado tu consentimiento, usamos tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago licenciados para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para llevar a cabo controles KYC. Los datos se divulgan a Curaçao Gaming Control Board y a las fuerzas del orden u otras autoridades competentes cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. También podemos compartir datos con otras empresas dentro del grupo TerderSoft B.V. con fines operativos internos.

Retención de datos

Conservamos registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con las obligaciones antilavado de dinero bajo el marco de Curaçao GCB 2024. Ciertas categorías de datos, como documentos de verificación de identidad, pueden conservarse por más tiempo cuando se aplique un requisito regulatorio o legal específico. Cuando expira el período de retención aplicable, los datos se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a cualquier obligación de retención que impida la eliminación. Tienes derecho a restringir u oponerte a ciertos tipos de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo. Si consideras que hemos manejado tus datos de manera ilegal, puedes presentar una queja ante la autoridad supervisora relevante en tu país de residencia.

Contáctanos

Las consultas de privacidad pueden enviarse a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a [email protected] . Actualmente no designamos un Responsable de Protección de Datos nombrado; todas las solicitudes relacionadas con datos se manejan a través de la dirección de soporte anterior. Responderemos a las solicitudes de privacidad dentro de un período razonable y en cualquier caso dentro del plazo requerido por la ley aplicable.